Buongiorno, Denis. Laura ha risposto alla tua domanda in modo puntuale e corretto.
Vorrei, se hai piacere, mostrarti perché è difficile capirlo.
Il pronome LO e LA, riferiti rispettivamente ad un maschile ed un femminile, vengono entrambi apostrofati perché segue vocale e così si "nasconde" il loro genere...
Passiamo agli esempi, per chiarire:
Hai ricevuto il pacco postale (MASCHILE) che ti ho mandato? No, non( LO) ho ricevuto: Non l'ho ricevuto.
Hai ricevuto la scatola ( FEMMINILE) che ti ho mandato? No, non (LA) ho ricevuta : Non l'ho ricevuta.
Ti auguro buoni studi e a risentirci per qualsiasi dubbio.
Saluti da Zante, Angela