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US ”）提供服务时，我们可能会受到您所在州的数据隐私法（如果有）的约束。如果您位于美国，请参阅您所在州的数据隐私法以了解您的权利

EEA ”)提供服务时，我们受欧盟 (“ EU ”) 通用数据保护条例 (“ GDPR ”) 的约束，该条例适用于整个欧盟。我们在 EEA 的数据代表是 Joseph Izundu，您可以通过[email protected] 联系他。此外，您还可以通过 [email protected] 联系我们的数据保护官。

当我们在英国（“英国”）提供服务时，我们受英国《通用数据保护条例》和《2018 年数据保护法》的约束。

通过下载、访问、使用和/或与我们的服务互动，您同意并明确同意我们按照本隐私政策收集、使用和披露您提供的信息。本隐私政策通过引用纳入 www.italki.com/tos 上的服务条款（我们的“服务条款”），并受服务条款的规定约束。本隐私政策中使用但未定义的大写术语应具有我们的服务条款中赋予此类术语的含义。如果您对向我们提供信息或本隐私政策中描述的使用该信息有任何疑虑，则不应使用我们的服务。

修改

由于我们一直在寻找新的和创新的方式来帮助您实现与使用我们的服务相关的目标，本隐私政策可能会随时间而变化，因此请经常查看。顶部的生效日期表示本隐私政策上次修改的时间。如果我们修改本隐私政策的任何重要条款，我们将在变更生效日期前三十 (30) 天通过电子邮件、推送通知和/或在我们的网站上发布通知通知您，并征求您对任何此类变更的同意。如果适用的数据保护法要求我们向您提供更详细的通知，我们会这样做。您可以通过查看本政策顶部显示的“上次更新”日期来查看本政策的上次更新时间。 任何修订的隐私政策将取代所有以前的隐私政策。

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对于访问服务或网站的用户，请发送电子邮件至 [email protected] 或访问https://support.italki.com请求在线支持。

对于访问 Lingbe, SL 运营的应用程序和网站的用户，请发送电子邮件至 [email protected] 。

1. 我们收集的个人信息

我们可能会收集和使用以下个人信息，这些信息可识别、关联、描述、合理地与特定消费者或家庭或自然人直接或间接关联或合理地联系在一起：

2. 我们如何收集信息

我们收集您选择提供给我们的信息，例如，当您创建帐户、管理您的用户资料、参与我们服务的任何互动功能、请求我们的电子通讯或其他营销通讯、参与促销或调查、请求客户支持或以其他方式与我们沟通时。在某些情况下，当您与我们的网站或服务互动时，可能会自动收集您的信息。我们仅根据合法性、合法性、必要性和诚信原则收集提供我们的产品和服务所必需的个人信息。当您使用服务时，我们会自动收集您的设备信息、软件信息、使用信息和 Cookie。

除我们自动收集的个人信息外，您还可以通过以下方式与我们分享您的个人信息：

• 标识符和用户生成的个人资料和内容。您在我们这里创建帐户以及使用我们的服务并通过我们的服务进行交流时可能会分享个人信息。

  我们可能会处理您通过服务发布的信息（包括内容和消息），包括个人身份信息。通过共享个人信息，您承认您通过服务共享的任何信息都将提供给我们以及服务的其他用户（包括学生和教师）。您还承认，您共享的某些内容无法从服务中删除，因为它们可能与您创建并被其他用户使用的课程相关。我们将在法律允许的范围内根据需要保留这些信息，以解决争议、提供客户支持和解决问题。我们保留终止以不符合服务条款的方式使用服务的访问者帐户的权利。

  当您使用服务参加一对一课程或小组课程时，我们也可能处理您的课程录音。这用于生成个性化的学习内容、练习和建议。您可以选择关闭此功能。

  当与其他用户共享您的个人信息时，请始终记住，与您通信或共享此类信息的用户可能会在我们的服务范围内或范围外存储或与其他第三方重新共享您的信息。

• 客户支持和其他通信。当您联系我们寻求客户支持或以其他方式与我们沟通时，您可能会向我们提供与您使用我们的服务相关的信息，包括您的消息副本、任何联系或身份信息或您认为有用的任何其他信息。这包括您在服务上填写的调查和在线表格、在网站的问答部分留下的问题或评论以及您向我们提供的任何反馈。
• 付款信息。我们处理您通过服务进行的交易的详细信息，例如用户标识符以及交易的日期和时间。
• 服务使用。当您使用我们的服务和产品时，我们会监控和分析网络流量并跟踪您的行为。有关我们使用 Cookie 和类似技术的更多详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
• 语言评估。我们可能会处理您的个人数据，以评估您的语言水平和学习进度，以供您参考。此类评估可能在您注册使用我们的服务之前或之后进行。
• 销售电话、活动和网络研讨会。经您同意，当您参加销售电话或参加我们的网络研讨会和其他活动时，我们可能会为您录制视频，用于内部培训目的。
• 专业或就业相关信息（仅限教师） 。我们可能会要求提供教育证书、简历或与教师教学经验和历史相关的背景信息。

• 财务信息。为了遵守适用的税收和会计法规，我们可能需要提交包含您个人数据的各种税务文件。例如，联邦税务表格 1099 或接收抽奖奖品或预扣税款所需的其他税务表格。为了提交税务文件，我们可能会处理您的个人数据，包括但不限于您的全名、国籍、永久居住地址、邮寄地址、出生日期、美国纳税人识别号或外国税务识别号。

  指令 (EU) 2021/514 (DAC7) 要求我们作为数字平台运营商收集、核实和报告有关居住在欧洲经济区并为使用服务的学生提供教学服务的教师的数据和信息。为了履行 DAC7 规定的报告义务，我们可能会处理您的名字、姓氏、主要地址、出生日期、税务识别号 (TIN)、增值税号和金融账户识别码（例如银行账户）。

• 人工智能功能。当您启用此功能后，服务将采用先进的生成人工智能（“ AI ”）技术来增强您在服务上的体验并用于 AI 数据训练目的。如果您同意，我们可能会使用您的文本提示、语音记录、音频记录、课程记录、课程记录来提供个性化的学习建议、生成摘要和学习内容、提供语法解释、词汇卡或消息、建议练习和家庭作业、评估语言熟练程度，并启用聊天机器人功能进行词汇练习和语法查询。

  在课程中，我们可能会分析您的麦克风活动并测量音量。我们这样做是为了向您提供您的说话活动的概览，并让您知道您在课程中的活跃程度；语音数据不会用于识别您的个人身份。您可以选择关闭此功能。

  您可以通过设置直接在我们的服务中控制消息、视频和语音内容共享。

除了我们直接从您那里收集的信息之外，我们还从下面列出的第三方来源收集某些信息（“第三方来源”）：

• 应用商店或分销渠道。通过应用商店或分销渠道（例如 Apple App Store、Google Play 和中国 Android 应用商店）分发的我们的服务也可能请求自动从您的移动设备或其他设备收集其他信息的权限。我们的服务仅在您授权的情况下根据您设备操作系统的权限流程收集此类信息。
• 苹果应用商店。 我们通过 Apple App Store 分发的服务也可能请求自动从您的移动设备或其他设备收集其他信息的权限。Apple App Store 可能会收集有关客户在 Apple App Store 上的活动的信息，并汇总这些信息以了解您最感兴趣的 Apple 服务部分。有关 Apple 隐私政策的更多信息，请参见此处。我们的服务只能根据您的设备操作系统的许可流程，在获得您的授权的情况下收集此类信息。
• Google Play 。我们通过 Google Play 分发的服务还可能会请求自动从您的移动设备或其他设备收集其他信息的权限。Google Play 可能会收集特定于设备的信息，以帮助用户决定用户希望在哪些设备上使用购买的产品。在移动应用程序中，Google Play 可能会使用特定于您设备的标识符为您提供更相关的广告。有关 Google 隐私政策的更多信息，请参见此处。我们的服务只能在您授权的情况下根据您设备操作系统的许可流程收集此类信息。
• 移动平台。如果您在移动设备和/或平板电脑上玩或购买我们的服务，我们会从应用商店和其他移动平台提供商处收到有关您的信息。这些信息包括您的用户名和/或设备 ID 以及您进行购买的事实，但不包括任何敏感信息或财务信息。我们的一些移动平台还可能向我们发送您授权他们提供的信息。我们的移动产品还可能要求您提供其他个人信息，例如推送通知令牌，我们只会在您明确同意的情况下收集这些信息。

• 第三方账户注册服务。您可以通过第三方服务登录我们的产品或服务。如果您通过第三方服务登录我们的产品或服务，在获得您的授权后，我们会收集第三方向我们提供的个人信息。例如，如果您通过社交媒体网站（如 Facebook 和微信）创建或登录您的账户，我们可能会根据该社交媒体网站确定的授权程序访问该网站的某些信息，例如您的姓名、头像、电话号码和电子邮件地址。

  我们已识别出一些允许您注册并登录我们产品或服务的第三方服务的名称。请参阅以下链接以详细了解此类服务的个人信息惯例以及从相关第三方收集的个人信息。

  第三者	隐私政策	我们收到的个人信息
  苹果公司	链接	AppleID、头像、姓名和电子邮件地址
  谷歌有限责任公司	链接	头像、姓名和电子邮件地址
  Meta Platforms, Inc.	链接	头像、姓名和电子邮件地址
  V联系	链接	VK ID、头像、姓名、手机号码、邮箱
  微信 (腾讯国际服务私人有限公司)	链接	微信ID、头像、姓名、手机号、邮箱
  Naver 公司	链接	NAVER ID、头像、姓名、手机号码

• 第三方支付渠道。您可以使用第三方支付渠道在我们的服务上进行交易。如果您使用第三方支付渠道在我们的服务上进行金融交易，在获得您的授权后，我们将收集第三方支付渠道向我们提供的个人信息。

  我们已确定您可能用于在我们的服务上进行交易的一些第三方支付渠道的名称。请参阅以下链接以了解有关此类支付渠道的个人信息惯例以及从相关第三方收集的个人信息的更多信息。

  第三者	隐私政策	我们收到的个人信息
  支付宝	链接	商业信息
  微信	链接	商业信息
  贝宝	链接	商业信息
  Skrill	链接	商业信息
  Payoneer	链接	商业信息
  Webmoney	链接	商业信息
  Strip	链接	商业信息
  Ebanx	链接	商业信息
  Briantree	链接	商业信息
  Allpay	链接	商业信息
  AirWalex	链接	商业信息

• 第三方服务和用户信息。我们可能允许第三方在我们的服务中投放广告、提供分析服务并为您提供其他服务，例如社交媒体、奖励计划和锦标赛。这些第三方可能会使用 cookie、网络信标、您的帐户信息（您提供给此类第三方）和其他技术在我们的服务和其他网站和在线服务上收集有关您的信息，例如您的姓名、个人资料图片、电子邮件地址、您的互联网协议地址、与您的移动设备或设备上的应用程序相链接的标识符、您用于访问我们服务的浏览器、查看的页面、在页面上花费的时间、点击的链接和转化信息。其中一些第三方分析和广告服务可能会为您提供选择退出收集和/或共享此类信息的选项。提供此类选择的第三方的选择退出机制的链接可在以下部分找到。本隐私政策不适用于第三方 cookie、网络信标或其他追踪技术，我们对其不承担任何责任。

  我们已经确定了我们使用的某些第三方分析和广告服务提供商的名称。请参阅我们的 Cookie声明( <a href='https://www.italki.com/en/cookienotice' rel='noopener noreferrer'><u>https://www.italki.com/en/cookienotice</u></a> )中的完整列表。

  关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录以及权限如下：

  权限名	说明	目的
  android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE	检测网路状态	获取网络状态
  android.permission.INTERNET	访问网络	更新课时状态/更新消息
  android.permission.VIBRATE	使用振动	课时提醒/消息提醒
  android.permission.WAKE_LOCK	唤醒锁定	有推送保持设备唤醒
  android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE	写入外部存储文件	缓存图片等信息 下载文件
  android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE	读外部存储文件	上传图片
  android.permission.CAMERA	获取摄像头权限	Classroom上传图片
  android.permission.ACCESS_WIFI_STATE	获取WiFi状态	更新课时状态/更新消息
  android.permission.READ_PHONE_STATE	读取电话状态	Classroom
  android.permission.BLUETOOTH	使用蓝牙	Classroom
  android.permission.GET_TASKS	获取最近运行任务列表信息	需要改变app icon角标显示未读消息数量
  android.permission.READ_CALENDAR	读取日程提醒	从日程获取订课信息
  android.permission.WRITE_CALENDAR	写入日程提醒	讲订课信息写入到日程
  android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW	显示系统窗口	全局弹出对话框等提示信息
  android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE	获取网络状态改变后状态	获取当前网络切换后的状态
  android.permission.CHANGE_WIFI_STATE	获取改变WiFi状态	获取当前网络wifi状态，是否弱网
  android.permission.INTERACT_ACROSS_USERS	获取当前用户信息	支付需要
  android.permission.RECORD_AUDIO	允许程序录制音频	Classroom 消息语音功能 评论语音功能
  android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS	允许应用修改全局音频设置	Classroom 消息语音功能
  android.permission.SYSTEM_OVERLAY_WINDOW	允许开启悬浮窗权限	消息通知
  android.permission.FOREGROUND_SERVICE	允许应用前台运行	用于podcast播放（推送悬浮播放，锁屏播放）
  android.permission.BLUETOOTH_CONNECT	开启系统蓝牙功能	Classroom
  android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE	允许所有文件访问权限	上传文件
  android.permission.READ_MEDIA_IMAGES	Android 13读取图片资源权限	查看图片选择器
  android.permission.READ_MEDIA_VIDEO	Android 13读取视频资源权限	查看视频资源
  android.permission.READ_MEDIA_AUDIO	Android 13读取音频资源权限	查看音频资源
  com.google.android.gms.permission.AD_ID	Android 13 获取广告ID	获取app广告ID
  android.permission.POST_NOTIFICATIONS	Android 13 获取通知权限	获取app通知

  
  

  产品/类型	主体	共享信息名称	使用目的	使用场景	共享方式	第三方个人信息处理规则
  小红书SDK	com.xingin.xhs	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)，获取应用安装列表	内容(文本，图片)分享	教师分享初始化SDK后，通过接入小红书分享SDK实现将三方App信息分享至小红书的目的	调用系统相关接口自动采集	https://agree.xiaohongshu.com/h5/terms/ZXXY20230525001/-1
  GMS服务	com.google.android.gms	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，获取应用安装列表	google推送服务，google pay支付，登录，人机验证	用于app推送消息，支付充值和支持google 账户登录，人机验证，获取设备信息和安装列表能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://policies.google.cn/privacy
  Firebase	com.google.firebase	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，获取应用安装列表	app分析日志，崩溃日志，推送消息，性能监控	用于记录app分析日志，崩溃日志，性能监控数据，获取设备信息和安装列表能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://policies.google.cn/privacy
  Sentry	io.sentry	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，读取传感器列表，监视传感器，获取应用安装列表	获取app网络请求接口状态信息	用于记录app网络请求接口状态信息, 使用设备信息能更精准的识别出当前设备的唯一性，获取传感器数据能更精准获取手机的当前状态，获取安装列表能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://docs.sentry.io/
  微信	com.tencent.android	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息，个人财产信息	登录，支付	用于支持微信登录和支付，获取设备信息，网络身份标识信息和个人财产信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
  支付宝	com.alipay	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息，个人财产信息	支付	用于支持支付宝支付，获取设备信息，网络身份标识信息和个人财产信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
  Stripe	com.stripe	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息，个人财产信息	支付	用于支持第三方信用卡支付，获取设备信息，网络身份标识信息和个人财产信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://stripe.com/zh-cn-us/privacy
  Paypal	com.paypal.sdk	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息，个人财产信息	支付	用于支持paypal支付，获取设备信息，网络身份标识信息和个人财产信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
  Braintree	com.braintreepayments.api	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息，个人财产信息	支付	用于支持Braintree支付，获取设备信息，网络身份标识信息和个人财产信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.braintreepayments.com/?locale=us
  QuickLogin	io.github.yidun	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID、IP等)】，获取DHCP信息，获取设备运营商	一键登录	应用使用网易易盾一键登录服务获取用户手机号登录时设备信息，DHCP信息和设备运营商等信息，能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://dun.163.com/clause/privacy
  号码认证	中移互联网有限公司	网络信息设备信息【包括：网络类型、网络制式、设备型号、厂商、系统、IP 地址】	实现电话号码一键认证注册、登录	应用使用网易易盾一键登录服务	SDK本机采集	https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
  号码认证	中国联合网络通信有限公司	网络信息设备信息【包括：IP 地址、网络状态、设备型号、厂商、系统】	实现电话号码一键认证注册、登录	应用使用网易易盾一键登录服务	SDK本机采集	https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html
  号码认证	世纪龙信息网络有限责任公司	网络信息设备信息包括【设备型号、厂商、系统、MCC+MNC 码、本地 IP、网络连接类型】	实现电话号码一键认证注册、登录	应用使用网易易盾一键登录服务	SDK本机采集	https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true
  Facebook	com.facebook	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI、Android_ID、IDFA、OAID、GAID等)】，网络身份标识信息	登录，分享，广告定位和跟踪	用于支持Facebook登录，分享，广告定位和跟踪，获取设备信息和网络身份标识能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
  VK	com.vk	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息	登录，分享	用于支持VK登录和分享，获取设备信息和网络身份标识能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://dev.vk.com/rules
  Twitter	com.twitter.sdk.android	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息	分享	用于支持twitter分享，获取设备信息和网络身份标识能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://twitter.com/en/privacy
  TrackingIO	com.reyun.tracking	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息，获取应用安装列表	数据跟踪，外链跳转	用于获取app新用户安装归因和外链跳转到app，获取设备信息，网络身份标识和安装列表能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.reyun.com/privacyPolicy/
  Turbolink	ai.turbolink.sdk	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)，网络身份标识信息，获取应用安装列表	数据跟踪，外链跳转	用于获取app新用户安装归因和外链跳转到app，获取设备信息和网络身份标识能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://legal.branchcn.com/policy-cn.html
  Zendesk	com.zendesk	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，网络身份标识信息	客服服务	用于支持app内的客服服务，获取设备信息和网络身份标识能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.zendesk.hk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/
  AWS	com.amazonaws		文件上传	用于支持app内心的文件上传
  极光推送	cn.jpush	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，获取WIFI的BSSID，获取WIFI扫描结果，读取WIFI的SSID，获取应用安装列表	消息推送	用于支持消息推送服务，获取设备信息，安装列表，WiFi状态信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.jiguang.cn/license/privacy
  小米推送	cn.jiguang.sdk.plugin:xiaomi	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，获取WIFI的BSSID，获取WIFI扫描结果，读取WIFI的SSID，获取应用安装列表	消息推送	在小米手机终端推送消息时使用	SDK本机采集	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
  vivo推送	cn.jiguang.sdk.plugin:vivo	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，获取WIFI的BSSID，获取WIFI扫描结果，读取WIFI的SSID，获取应用安装列表	消息推送	在 vivo 手机终端推送消息时使用	SDK本机采集	https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
  华为推送	cn.jiguang.sdk.plugin:huawei com.huawei.hms:push	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】，获取WIFI的BSSID，获取WIFI扫描结果，读取WIFI的SSID，获取应用安装列表	消息推送	在华为手机终端推送消息时使用	SDK本机采集	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
  Agora	io.agora.rtc	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】	视频上课	用户支持视频上课服务，获取设备信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://www.agora.io/cn/privacy-policy
  WebRtc	org.webrtc	设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)】	视频上课	用户支持视频上课服务，获取设备信息能够更精准提供好服务	SDK本机采集	https://webrtc.org/

  此外，本服务还利用 YouTube 应用程序编程接口服务（“ API 服务”）作为第三方服务，教师可以使用该服务进行授课或提供课程示例。访问本服务即表示您同意在使用 YouTube 的 API 服务时遵守 YouTube 的服务条款 ( https://www.youtube.com/t/terms )、隐私政策 ( http://www.google.com/policies/privacy ) 和 API 服务的服务条款 ( https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-services )。

具体而言，在过去十二 (12) 个月中，我们通过以下方式收集了以下类别的个人信息：

3. 我们如何以及为何使用您的个人信息

我们将仅将您的个人信息用于实现本隐私政策中列出的目的。

您允许我们收集和处理的个人信息使我们能够为您提供服务、向您发出有关服务的通知、履行我们的义务和执行与服务相关的权利，以及实现您提供个人信息的任何其他目的。

我们收集的互联网、设备、软件、使用情况和其他技术信息可帮助我们估计受众规模和使用模式、改进服务功能以及识别您何时使用服务，从而帮助我们改进服务并提供更好、更个性化的体验。

在将您的个人信息用于本隐私政策所述目的以外的用途之前，我们会及时、合理的方式告知您，征得您的同意，并说明我们想要使用您的个人信息的原因。

我们只会在您明确同意的情况下使用敏感个人信息。对于其他类型的信息，我们只会在有正当理由的情况下使用您的个人信息，例如当您同意我们时。

我们可能会将您的个人信息用于履行我们与您签订的合同的一部分或在签订合同之前根据您的要求采取措施，包括向您提供服务；更新和增强我们的客户记录；接收您的付款；处理和提供竞赛参赛作品和奖励；回复您的评论、问题和请求，并提供客户服务。

在某些情况下，我们可能会将您的个人信息用于我们自己或第三方的合法利益，包括防止未经授权访问和修改我们的系统，更新和增强我们的记录，出于我们的运营原因（例如提高效率、培训和质量控制），确保商业敏感信息的机密性，进行统计分析以帮助我们管理业务，进行外部审计和质量检查。

在极少数情况下，我们可能需要使用您的个人信息来履行我们的法律和监管义务，包括筛查金融和其他制裁或禁运，遵守隐私、财务和其他法规，进行审计或参与监管机构的问询或调查，防止未经授权的访问和修改我们的系统，更新和增强我们的记录，提交法定申报表，进行外部审计和质量检查。

由于我们不断改进我们的产品和服务，我们可能不时推出优化功能，这些优化功能可能会增加或改变我们收集和使用您个人信息的范围、目的和/或方式。当任何优化功能增加或改变我们收集和使用您个人信息的范围、目的和/或方式时，我们将通过更新本隐私政策向您明确说明，并提供弹窗、站内通知或邮件通知等方式通知您，并让您选择是否同意。您有权拒绝同意，但是我们可能无法继续为您提供服务和/或更新的功能。

我们可能会为定向广告目的处理您的个人信息。我们只会在您明确同意的情况下为定向广告目的处理您的个人信息。如果您之前已允许我们为定向广告目的处理您的个人信息，而现在希望撤销该许可，请参阅下文第 10 节（您的控制） 。

具体而言，在过去十二 (12) 个月中，我们出于以下原因在以下情况下收集和使用了以下类型的个人信息：

4. 我们与谁共享您的个人信息

本隐私政策第 9 节（如何行使您的权利）提交可验证的请求，要求我们以便携格式与您选择的第三方共享您的个人信息。

在某些情况下，我们可能会为我们的运营和业务目的与他人共享（即共享、发布、披露、传播、提供、转让或以其他方式传达）个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定和明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时会按照我们的说明、本隐私政策和任何其他相关的保密和安全措施共享您的个人信息。除本隐私政策中所述外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。特别是，我们可能与以下各方共享个人信息：

我们的链接公司Lingbe SL和千言信息科技（上海）有限公司均受本隐私政策的处理范围和目的的约束。如果关联公司要改变您个人信息的处理目的，我们或关联公司将重新征求您的授权同意。

我们的服务提供商，他们代表我们完成本隐私政策中所述的目的，并出于我们的业务目的接收和处理个人信息。我们所有的服务提供商均有合同义务在法律要求的最高程度上保护个人信息。如果您拒绝允许我们的服务提供商收集提供特定服务所需的个人信息，您可能无法在我们的平台上使用此类服务。我们的服务提供商无权将您的个人信息用于任何其他目的。我们的服务提供商包括：

我们还可能与任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或任何其他第三方共享个人信息，但前提是我们认为根据适用法律或法规有必要披露个人信息，以行使、确立或捍卫我们的合法权利，保护您或任何其他人的重大利益，或响应公共当局的合法要求或法律另有要求。

若本公司发生合并、收购、破产或清算等情形，且可能涉及个人信息转让，我们将要求新获得您个人信息的公司和/或组织继续受本隐私政策的约束。若新公司或组织希望改变其关于收集和处理您的个人信息的做法，以及本隐私政策中概述的做法，该新公司或组织将在改变之前征求您的同意。

我们不会为了商业目的出售或者分享个人信息。

5. 您的个人信息保存在哪里

对于中国境外的用户，我们将您的个人信息存储在主要位于美国和西班牙的服务器上。美国、西班牙和/或其他国家的数据保护和其他法律可能不如您所在国家/地区的法律全面。通过提交您的数据和/或使用我们的服务，您承认您的数据可能会在美国、西班牙和我们可能选择存储数据的其他国家/地区传输、存储和处理。此外，当我们向第三方披露您的信息时，我们会实施适当的保护措施，以确保这种保护得到维护，并且不会因披露而受到损害。

对于位于中国境内的用户，我们仅将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器上。除本隐私政策另有规定外，我们不会在跨境业务中处理、存储、共享和披露您的个人信息，也不会将您的个人信息传输到境外。

有时，我们可能会根据本隐私政策和适用隐私法的条款将个人信息传输给位于您所在司法管辖区以外的接收者。

我们运营所在的某些地区有关于将个人信息转移到该地区以外的具体法律。如果您是位于此类地区的用户，在我们将您的个人信息转移到您所在地区之外之前，我们会实施您所在司法辖区法律要求的某些措施。

6. 您的个人信息将保留多长时间

通常，在您拥有我们的帐户或我们向您提供服务期间，我们会保留您的个人信息。此后，我们将在必要的时间内保留您的个人信息，以回复您的问题、投诉、索赔或法律要求，或者，对于您分享的与您创建并由其他用户使用的课程相关的个人信息，我们将在必要的时间内保留您的个人信息，以回复其他用户关于此类课程的问题、投诉或索赔。我们保留您的个人信息的时间不会超过本政策所述目的所需的时间。当不再需要保留您的个人信息时，我们将删除和/或匿名化处理。如果您所在的司法管辖区的个人信息保留法律要求与本隐私政策中列出的要求不同，则以该司法管辖区关于个人信息保留的规则和规定为准。通常，不同类型的个人信息适用不同的保留期，如下所示：

7. 如何保障您的个人信息安全

我们已采取适当的安全措施，以防止个人信息意外丢失或以未经授权的方式被使用或访问。这些安全措施可能包括将您的敏感数据保存在防火墙后面的安全服务器上，以及使用安全套接字层技术（“SSL”）传输使用服务时输入的敏感信息（例如信用卡号）。尽管已采取安全措施并实施法律要求，但我们仍然无法保证通过不安全渠道进行通信时您的个人信息的安全。因此，您还应采取措施确保您的个人信息安全，例如定期更改您的帐户密码。在法律要求我们这样做的情况下，我们会将可疑的数据安全漏洞通知您和任何适用的监管机构。

8. 您的个人信息权利

您拥有关于您个人信息的特定权利，这些权利在本节中有描述。您或代表您行事的授权代理人可以通过提交可验证的请求或通过我们的平台行使您的个人信息权利（请参阅下文第 9 节（如何行使您的权利） ）。

如果授权代理人提交了解或删除您个人信息的请求，我们要求您（i）向您的授权代理人提供签署的许可，以行使您的权利和选择，（ii）直接向我们验证您的身份，以及（iii）直接向我们确认您的授权代理人有权提交请求。

9. 如何行使你的权利

要轻松访问、查看、更新、更正、删除或移植您的个人数据，或更新您的订阅偏好，请登录您的帐户并访问“设置” > “隐私”。如果我们依靠您的同意来收集和使用您的信息，您可以随时撤回您的同意。如果您请求删除您的个人数据，并且该数据对于您或其他用户购买的服务是必要的，则该请求仅在对于我们合法商业目的或法律或合同记录保存要求所购买或所需的任何服务不再需要的范围内才会得到满足。

要行使上述访问、数据可移植性、更正和删除权利，请通过发送电子邮件至 [email protected] 向我们提交可验证的请求。

只有您或法律授权代表您行事的人才可以提出与您的个人信息相关的可验证请求。

在十二 (12) 个月内，您只能提出两次可验证的访问或数据可携性请求。可验证请求必须：

• 提供足够的信息，使我们能够合理地验证您是我们收集个人信息的人或授权代理人
• 详细描述您的请求，以便我们正确理解、评估和回应

如果我们无法验证您的身份或提出请求的权限并确认个人信息与您相关，我们将无法回应您的请求或向您提供个人信息。

如果您的账号丢失，您可以通过短信验证或联系客服重置密码。但在此过程中，您需要提供一些个人信息来验证您的身份。在找回密码时，我们可能需要您提供常用登录地点、常用登录设备、常用收听内容、注册时间和城市信息。如有必要，我们还可能通过人脸识别来验证您的真实身份。

提出可验证请求不需要您在我们这里创建帐户。我们只会使用可验证请求中提供的个人信息来验证请求者的身份或提出请求的权限。

我们将在收到任何可验证请求后的十 (10) 个工作日内向您发送已收到任何可验证请求的确认信息。我们努力在十五 (15) 天内对任何可验证请求做出实质性回应 收到后。如果我们需要更多时间，我们将以书面形式告知您所需延长的原因和期限。

如果您在我们这里有账户，我们将向该账户发送书面回复。如果您在我们这里没有账户，我们将通过您提交请求的方式发送书面回复。

如果我们无法遵从可验证的请求，我们将以书面形式向您解释我们的理由（如适用）。如果我们通知您我们无法遵从可验证的请求，您可以在收到我们拒绝处理您的请求的决定后的合理时间内向我们提出上诉。如果您提出上诉，我们将在四十五 (45) 天内以书面形式回复您，并披露针对您的上诉采取或未采取的任何行动以及我们决定的解释。在美国某些州，您可能有权向您的司法部长提交您对上诉结果的担忧。

对于数据可移植性请求，我们将选择一种易于使用的格式来提供您的个人信息，并允许您毫无阻碍地将信息从一个实体传输到另一个实体。

通常情况下，您无需支付费用即可访问您的个人信息或行使任何隐私权。但是，除与撤回同意有关的情况外，如果您的请求明显毫无根据、重复或过度，我们可能会收取合理费用。如果我们确定该请求值得收费，我们会告诉您我们做出该决定的原因，并在完成请求之前向您提供费用估算。在这种情况下，我们也可能会拒绝遵从您的请求。

在以下情形下，根据适用法律法规，我们可能会拒绝执行您的请求：

• 与我们根据法律和/或法规承担的义务相关
• 涉及国家安全、国防安全
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判有关的
• 如果有足够证据表明您存在主观恶意或滥用权利
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害
• 涉及商业秘密的情况
• 法律、法规规定的其他条件

10. 您的控制权

我们让您控制我们对您个人信息的使用和收集。在本节中，我们详细介绍了您的控制权。

我们不会因您行使对个人信息的任何控制权或权利而歧视您。除非本隐私政策另有允许或描述，当您行使对个人信息的控制权或权利时，我们不会拒绝向您提供产品或服务，不会向您收取不同的产品或服务价格或费率（包括通过折扣或其他优惠），也不会通过施加惩罚，不会向您提供不同质量水平的产品或服务，也不会暗示您可能会获得不同价格或费率的产品或服务或不同质量水平的产品或服务。

11. 财务激励

我们可能会提供某些与收集和/或保留您的个人信息有关的允许的财务激励措施，例如竞赛。根据适用法律，这些可能被视为财务激励、忠诚度计划或价格或服务差异。我们向您提供本节中包含的信息，以便您可以就是否参与我们的计划做出明智的决定，例如：

• 限时促销、竞赛或抽奖：我们可能会不时提供特定时间段内的某些财务奖励，例如限时抽奖、竞赛和其他促销活动。作为参与这些促销活动的回报，您可能会获得财务奖励，例如奖品。作为这些限时促销、竞赛或抽奖活动的一部分，我们可能会收集您的个人信息，例如您的用户名、姓名、电子邮件地址或电话号码。参与限时优惠或促销活动受计划适用条款和条件的约束。
• 一次性促销：我们可能会不时为您提供一次性促销，并可能收集与一次性促销相关的您的个人信息，例如您的用户名、姓名、电子邮件地址或电话号码。参与一次性促销活动须遵守该计划的适用条款和条件。
• 调查：我们还可能为用户提供参与调查的机会。作为参与的回报，您可能会获得经济奖励。作为这些调查的一部分，我们可能会收集个人信息，例如您的姓名、用户名、电子邮件、电话号码、偏好、经历、信仰、观点以及对调查问题的其他回答。
• 推荐：当您推荐朋友使用我们的服务时，我们可能会向您提供一定的经济奖励。为了进行推荐，我们可能会要求您向我们提供您的用户名、姓名、电话号码和/或电子邮件地址。

此类财务激励措施可能并非随时可用。此类财务激励措施的金额和条款将在提供时向您提供。任何财务激励措施的货币价值将基于我们对您接受我们的财务激励措施时我们获得的利益的善意估计。我们通过比较我们向您提供财务激励措施的成本与您接受我们的措施时我们获得的利益来计算该货币价值。

通过参与我们的任何促销计划，您同意这些利益与收集和保留的您的个人信息的价值合理相关。参与任何促销计划始终是可选的，您可以通过此处联系我们终止参与。

12. 权限授权

为了给您提供便捷、优质的服务，我们可能会要求您授予设备部分权限。当您使用相应功能时，您会看到弹窗提醒，要求您授权访问某些设备功能。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。授予或撤销权限的方法在不同设备中可能有所不同。

13. 我们如何回应“禁止追踪”信号

由于消费者通常不知道他们的“禁止跟踪”信标处于活动状态，因此“禁止跟踪”信号通常不能反映我们用户的实际偏好。我们目前不响应“禁止跟踪”信号。与此同时，您可以通过更改 Cookie 设置或使用浏览器中的通用退出机制来选择退出某些类型的跟踪，包括某些分析和定制广告。有关更多信息，请参阅第 10 节（您的控制） 多于。

14. 我们关于儿童的政策

根据我们的服务条款（可在 www.italki.com/tos 上找到）规定，您必须年满 18 岁或拥有访问和/或使用我们服务的必要权力和权限。如果您仍是未成年人（即未满 18 岁），则必须获得父母或法定监护人的同意才能使用我们的服务。

若您是未成年人的法定监护人，请关注未成年人是否在获得您的授权同意后使用我们的服务或提供其个人信息。如您对您所监护的未成年人的个人信息存在疑问，请通过此处联系我们 。

提出投诉

我们希望能够解决您对我们使用您的个人信息的任何疑问或担忧。如果您想对我们的隐私惯例提出投诉，请通过[email protected] 或[email protected]与我们联系。我们将尽快回复您的投诉。如果您认为您的投诉没有得到充分解决，您可以向您当地的监管机构或其他机构提出投诉。

15. 额外帮助

如果您希望以其他格式（例如音频、大字体、盲文等）获取本隐私政策，请在此处联系我们 。