"Compartir una Coca" (Share a Coke) fue una de las mejores campañas de marketing que haya visto. Al dorso de cada botella, se mostraba la frase "Compartir una Coca con" y un nombre, así cuando alguien veía su nombre o el de un amigo, se emocionaría y se la compraría. Al principio, se lanzó con los 250 nombres más populares del país, pero luego ese número aumentó a 1.000 debido al gran éxito. Esto fue realmente brillante porque a la gente le encantaba que aparecieran sus nombres. El autor Dale Carnegie dijo "el nombre de una persona es el sonido más dulce en cualquier idioma." Además, atraía la atención de la gente hacia las botellas en las tiendas, lo que fomentaba que siguieran buscando y comprando las que tuvieran sus nombres. Esta campaña es un buen ejemplo de seguir el consejo de marketing popular de personalizar los anuncios.
Por el contrario, uno de los peores errores que hizo JC Penney's fue eliminar los cupones. A cambio, anunciaba que todos los precios bajarían, por lo que ya no se necesitarían los cupones. Lo que terminó quitándole a la gente la sensación de estar recibiendo una ganga. Como consecuencia, la gente dejó de recomendar lo bueno que era JC Penney's, y la popularidad de la empresa declinó. Reintrodujeron los cupones, pero la emoción nunca más regresó, y tuvieron que cerrar muchas tiendas.
Es curioso porque esta misma campaña fue inspirada por la de Apple, la cual ha tenido un gran éxito. La diferencia es que los productos de Apple son únicos, y la gente ya está emocionada con ellos. ya sea con cupón o no, irán igual a comprarlos.