8 Tipps für die richtige Business Etikette in China

Es gibt einige wichtige Sprachen für den Beruf. Chinesisch, bzw. Mandarin ist neben Englisch die vielleicht wichtigste Sprache für das Geschäftsleben. Wer Chinesisch beherrscht, dem steht eine Welt mit unzähligen Möglichkeiten offen, um das eigene Geschäft oder das des Unternehmens zu erweitern.

Oft reichen Sprachkenntnisse alleine nicht aus, sondern es ist Feingefühl und vor allem Wissen gefragt, wenn bei Geschäftsreisen nach China die richtige Business-Etikette gefragt ist. Denn wer den potentiellen chinesischen Partnern mit unbedachten Verhaltensweisen vor den Kopf stößt, der riskiert schnell den eigenen Gesichtsverlust oder den des Partners. Beide Szenarien werden nur eine Konsequenz zur Folge haben: Das Ende der Geschäftsbeziehung – oder das Ende des Anfangs.

Eine gute und persönliche Beziehung zu den Geschäftspartnern wird in jedem Fall sehr gut fürs Geschäft sein. 

8 Tipps für die Business Etikette bei Geschäftsreisen nach China

Es gibt eine Vielzahl von Merkmalen der richtigen Business-Etikette, die beachtet werden sollten, um eine Geschäftsreise nach China erfolgreich zu gestalten.

1. Pünktlichkeit

Pünktlichkeit wird sehr geschätzt in China. Es gehört auf jeden Fall zur Business-Etikette in China, pünktlich zu Geschäftstreffen zu erscheinen.

2. Begrüßung

Die Begrüßung ist in China sehr wichtig. Geschäftsreisende sollten sich bemühen, das Gegenüber respektvoll und höflich zu begrüßen. Formalität und Feingefühl sind hier gefragt. Der erste Eindruck ist auch bei Geschäftsreisen nach China entscheidend. 

Damit das gelingt, ist am besten eine leichte Verbeugung geeignet. Die Geschäftspartner werden das als respektvoll verstehen und die Führung bei der Begrüßung übernehmen.

Wer die Verhaltensweisen der chinesischen Partner beobachtet und nachahmt, liegt richtig. Chinesen gehen genauso vor, wenn sie im Ausland zu Gast sind.

Inzwischen ist es im Übrigen üblich, sich die Hand zu schütteln. Eine ausgestreckte Hand will auch in China ergriffen und geschüttelt werden – allerdings nicht zu fest.

3. Hierarchie

Hierarchie ist in China sehr wichtig. Die richtige Reihenfolge bei der Begrüßung ist genauso relevant wie das umsichtige und respektvolle Verhalten. Der oder die Ranghöchste werden zuerst begrüßt.

Eine Besuchergruppe sollte sich in jedem Fall im Vorfeld darüber informieren, wer die ranghöchste Person ist, ihr Respekt zollen und zuerst mit ihr sprechen.

4. Anrede

Sofern die Kommunikation auf Englisch stattfindet, ist das förmliche Mister (Mr.) oder Ms/Mrs und der Nachnamen als Anrede zu verwenden. Sofern ein Vorname angeboten wird, wird dieser für die Anrede benutzt.

Die Chinesen werden sich womöglich anders anreden. Besucher bleiben in jedem Fall bei den Namen für die Anrede, die ihnen genannt wurden.

5. Small Talk

Bevor die Gespräche über die Geschäfte beginnen, sollte bei Geschäftsreisen nach China ein informeller Gesprächseinstieg gepflegt werden. 

Die Frage nach Kindern, Familienstand und anderen Informationen persönlicher Natur – auch nach dem Alter – sind wichtig für den Aufbau der Beziehung. Dabei gilt: Alle privaten Informationen, die von den chinesischen Geschäftspartnern erfragt werden, können auch von den  nicht-chinesischen Geschäftspartnern gefragt werden.

6. Geschäftliche Kommunikation und Verhandlungen

Bei Geschäftsreisen in China sollte eine sehr höfliche und respektvolle Sprache gewählt werden. Negative und kritische Äußerungen sollten vermieden werden. Chinesen schätzen eine konstruktive und positive Gesprächsatmosphäre. 

Die Business-Etikette in China verlangt, dass auch bei Aufregung – egal ob durch Ärger oder Freude ausgelöst – die Haltung gewahrt wird. Schnelle Bewegungen mit den Händen, Geräusche durch Fingerschnippen, Tippeln mit den Füßen oder Ähnliches, aber auch Körperkontakt wie beispielsweise ein Schulterklopfen sollten in Verhandlungen unbedingt vermieden werden.

Ebenso ist es wichtig, die chinesischen Geschäftspartner nicht zu drängen, wenn Entscheidungs- oder Beratungsprozesse etwas länger dauern. Auch hier gilt: Haltung bewahren und Geduld zeigen.

Übrigens: Wenn es bei einer Geschäftsreise nach China zu einem Essen mit Geschäftspartnern kommt, dann wird dort auf gar keinen Fall über die Arbeit gesprochen. Unverfängliche Themen mit Freizeitcharakter sind hier angesagt.

7. Geschenke

Geschenke bedeuten Wertschätzung und Respekt. Wer in China ein Geschenk aus seinem eigenen Herkunftsland mitbringt, das repräsentativ ist, der begeht eine wichtige Geste der Höflichkeit, welche die persönliche Beziehung zu den Geschäftspartnern ausbauen und stärken wird.

Vermieden werden sollten teure Geschenke. Das kann als unangemessen interpretiert werden. Außerdem ist Bescheidenheit ein hohes Gut in China.  

8. Visitenkarten

Visitenkarten kommen in China eine große Bedeutung zu. Die Business Etikette in China sieht vor, dass die Visitenkarte mit beiden Händen gehalten und aufmerksam studiert wird, bevor sie vorsichtig und sorgfältig verstaut wird. 

Vor den chinesischen Geschäftspartnern werden keine Notizen auf der Visitenkarte gemacht.

Sofern die nicht chinesischen Geschäftspartner eine Visitenkarte übergeben möchten, sollte diese auf Englisch und Chinesisch bedruckt sein.

Fazit

Der Business-Etikette in China zu folgen, ist unausweichlich auf dem Weg zu guten Geschäftsbeziehungen mit chinesischen Partnern. Zusammengefasst kann gesagt werden, dass es immer richtig ist, abwartend und zurückhaltend zu agieren und sich an den Werten zu orientieren die von Chinesen geschätzt werden:

• Wahrung des Gesichts
• Respekt vor Älteren und vor Hierarchien
• Geduld
• Höflichkeit
• Bescheidenheit

Wer vor einer Geschäftsreise nach China steht und neben den Grundkenntnissen zur Business-Etikette in China noch zusätzlich mit Wissen zur chinesischen Sprache glänzen will, findet bei italki schnell und unkompliziert eine Lehrkraft, um Chinesisch zu lernen. Ein guter Sprachlehrer wird nicht nur die Grundlagen der chinesischen Sprache vermitteln, sondern auch weitere wertvolle Tipps zum Umgang mit Chinesen geben.